Deskripsi Pekerjaan
BCA Finance mencari profesional yang bersemangat untuk bergabung sebagai Field Account Consultant. Posisi ini menuntukan individu yang tangguh dalam mengelola hubungan dengan konsumen dan memastikan kelancaran operasional penagihan. Anda akan menjadi bagian penting dalam menjaga kesehatan portofolio perusahaan melalui pendekatan proaktif dan komunikasi yang efektif.
Tanggung jawab utama meliputi pengelolaan penagihan konsumen secara holistik, mulai dari pengingatan verbal hingga kunjungan lapangan. Anda diperlukan untuk menganalisis pola pembayaran, mengidentifikasi risiko potensial, dan menyesuaikan strategi penagihan berdasarkan profil konsumen. Posisi ini menawarkan pengalaman berharga di sektor perbankan dengan akses ke pelatihan profesional dan jaringan karir yang solid.
Tanggung Jawab
- Melakukan pengingatan dan penagihan konsumen melalui telepon serta kunjungan langsung
- Menganalisis status pembayaran konsumen dan mengidentifikasi pola pembayaran
- Mencatat dan melaporkan aktivitas penagihan secara akurat dalam sistem
- Mengembangkan strategi penagihan yang efektif berdasarkan profil konsumen
- Mencapai target penagihan bulanan yang ditetapkan perusahaan
- Melakukan observasi lapangan untuk memahami kondisi konsumen
- Melakukan koordinasi dengan tim internal terkait dana masuk
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 dari jurusan apapun
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau customer service
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (wajib)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
- Memiliki analitis dan kemampuan observasi yang tajam
- Bersedia bekerja di lapangan dan menjelajahi area Jakarta
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mencapai target