Deskripsi Pekerjaan
BCA Finance adalah pemimpin pasar dalam industri pembiayaan yang terpercaya dan memiliki jangkauan luas. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Oleh karena itu, kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Field Account Consultant di wilayah Jambi. Dalam peran strategis ini, Anda akan berperan sebagai mitra utama dalam mengelola hubungan pelanggan, melakukan analisis risiko, dan mengeksekusi penagihan dengan standar profesional yang tinggi.
Kami mencari individu yang berdedikasi, memiliki integritas tinggi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk tim kami. Sebagai Field Account Consultant, Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan hubungan pelanggan yang baik, melakukan evaluasi mendalam terhadap kemampuan bayar pelanggan, serta menyelesaikan administrasi yang berkaitan dengan pembiayaan. Jika Anda ingin mengembangkan karir Anda di sektor keuangan yang dinamis, menantang, dan penuh peluang, berikut adalah kesempatan yang tidak boleh Anda lewatkan.
Tanggung Jawab
- Melakukan proses penagihan (collection) melalui telepon, SMS, maupun kunjungan lapangan (field visit) secara efektif dan profesional sesuai SOP.
- Menganalisis profil keuangan dan kemampuan bayar pelanggan untuk menentukan langkah penyelesaian yang tepat.
- Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan retensi.
- Mencatat dan melaporkan data pelanggan serta status pembayaran secara akurat ke dalam sistem perusahaan.
- Memberikan penjelasan mengenai layanan perusahaan dan solusi terkait masalah administrasi pelanggan secara jelas.
- Mencapai target penagihan dan penjualan yang telah ditetapkan per bulan.
- Mematuhi prosedur operasional standar (SOP) perusahaan dalam setiap interaksi pelanggan.
Kualifikasi
- Sertifikat/Diploma atau Sarjana (S1) pada bidang Manajemen, Akuntansi, Keuangan, atau Bisnis.
- Pengalaman kerja di bidang perbankan, pembiayaan (leasing/factoring), atau penagihan (collections) akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan memiliki integritas tinggi.
- Kemampuan beradaptasi, bekerja keras, dan mampu bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target.
- Memiliki kendaraan pribadi (mobil) dan SIM A untuk keperluan kunjungan lapangan.
- Memahami dasar-dasar akuntansi atau keuangan akan sangat diapresiasi.