Deskripsi Pekerjaan
Home Credit menc Field Agent yang berdedikasi untuk mengelola operasi penagihan langsung di wilayah Kendari, Kolaka, dan Konawe. Anda akan menjadi perantara kunci antara perusahaan dan pelanggan, memastikan kelancaran proses pembayaran sambil membangun hubungan profesional dan positif. Tugas melibatkan kunjungan rutin ke lokasi pelanggan untuk penagihan, verifikasi data, dan penyelesaian masalah secara efektif. Anda akan bekerja dalam lingkungan dinamis yang menantang, dengan fokus pada pencapaian target penagihan dan kepuasan pelanggan. Posisi ini menawarkan peluang karir yang signifikan dalam industri perbankan ritel dengan dukungan pelatihan dan sistem yang komprehensif.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan rutin ke rumah pelanggan untuk penagihan langsung secara profesional
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masang pembayaran dengan pendekatan persuasif
- Mencatat transaksi dan laporan keuangan dengan akurat dan tepat waktu
- Mengelola data pelanggan dan memperbarui informasi sistem secara berkala
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penagihan bulanan
- Mengawasi pelaksanaan kebijakan perusahaan selama proses penagihan
- Melaporkan tantangan dan peluang kepada atasan secara proaktif
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman di bidang penagihan, sales, atau customer service menjadi nilai plus
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (jika diperlukan)
- Kemampuan navigasi dan pengetahuan wilayah Kendari/Kolaka/Konawe
- Karakter jujur, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Kemampuan manajemen waktu yang efektif untuk mencapai target