Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang dinamis, menyukai tantangan lapangan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif? Home Credit Indonesia membuka kesempatan karir bagi Anda untuk bergabung sebagai Field Agent untuk wilayah Samarinda. Sebagai bagian dari perusahaan pembiayaan multiguna global, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menjaga kualitas aset dan membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Peran Field Agent sangat krusial dalam ekosistem bisnis kami. Anda tidak hanya bertugas melakukan kunjungan penagihan, tetapi juga berperan sebagai duta perusahaan yang memberikan solusi finansial dan edukasi pembayaran kepada nasabah secara tatap muka. Kami mencari kandidat yang memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada target untuk membantu kami mempertahankan standar layanan terbaik di industri retail dan produk konsumen.
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok, tunjangan operasional, dan insentif berbasis performa yang menarik. Bergabunglah bersama kami dan kembangkan karir Anda di lingkungan kerja yang profesional dan suportif.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi tempat tinggal nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran.
- Memberikan solusi pembayaran yang tepat dan melakukan negosiasi terkait penyelesaian tunggakan nasabah.
- Melakukan pembaruan data nasabah secara akurat di lapangan (alamat, nomor telepon, dan kondisi terkini).
- Melaporkan hasil kunjungan harian melalui aplikasi sistem perusahaan secara real-time.
- Memastikan seluruh kegiatan penagihan dilakukan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) dan kode etik dari OJK.
- Mencapai target penagihan (KPI) yang telah ditetapkan oleh manajemen setiap bulannya.
- Membangun komunikasi yang profesional dan persuasif untuk memotivasi nasabah agar memenuhi kewajibannya.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (D3/S1 merupakan nilai tambah).
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi (Roda Dua) dan SIM C yang masih aktif.
- Memiliki Smartphone Android dengan spesifikasi yang memadai untuk penggunaan aplikasi kerja.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik.
- Mengenal dengan baik wilayah geografis dan rute jalan di daerah Samarinda dan sekitarnya.
- Memiliki integritas tinggi, kejujuran, dan disiplin dalam bekerja.
- Siap bekerja dengan target dan mobilitas tinggi di lapangan.
- Pengalaman di bidang Collection atau Field Survey akan menjadi nilai plus.