Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang tangguh, komunikatif, dan memiliki kemampuan negosiasi yang handal? Indodana, perusahaan fintech terkemuka di Indonesia, sedang mencari profesional untuk posisi Field Collection yang berdedikasi untuk wilayah Bekasi (Kota & Kabupaten).
Dalam peran ini, Anda akan menjadi representasi utama perusahaan di lapangan. Tugas utama Anda adalah melakukan kunjungan langsung kepada nasabah untuk melakukan edukasi pembayaran dan penyelesaian kewajiban sesuai dengan regulasi perusahaan dan kode etik yang berlaku. Kami mencari kandidat yang memiliki integritas tinggi dan mampu menjaga hubungan baik dengan nasabah sambil tetap mencapai target penagihan yang telah ditetapkan.
Bergabunglah bersama tim operasional Indodana yang dinamis dan nikmati jenjang karier yang menarik di industri keuangan digital yang terus berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan (home visit) kepada nasabah sesuai dengan daftar penugasan yang diberikan.
- Melakukan edukasi, negosiasi, dan penagihan langsung kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran (wanprestasi).
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan kode etik perusahaan.
- Menjaga data kerahasiaan nasabah dan melaporkan hasil kunjungan secara akurat melalui sistem internal perusahaan.
- Mencapai target harian dan bulanan yang ditetapkan oleh manajemen.
- Membangun komunikasi yang profesional, tegas, namun tetap persuasif kepada setiap nasabah.
- Melakukan koordinasi dengan tim internal terkait status penagihan dan kendala yang ditemukan di lapangan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Field Collection, Debt Collector, atau Sales Lapangan diutamakan.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi persuasif yang baik.
- Wajib memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
- Memahami wilayah Bekasi (Kota & Kabupaten) dengan sangat baik.
- Memiliki fisik yang sehat dan siap bekerja dengan mobilitas tinggi di lapangan.
- Mampu mengoperasikan smartphone dengan baik untuk penggunaan aplikasi pelaporan kerja.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada target.