Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang tangguh, komunikatif, dan memiliki orientasi tinggi pada pencapaian target? Indodana, salah satu perusahaan fintech terkemuka di Indonesia, saat ini membuka peluang karier sebagai Field Collection untuk wilayah Karawang. Peran ini sangat krusial dalam menjaga kesehatan portofolio perusahaan melalui pendekatan lapangan yang profesional dan efektif.
Sebagai Field Collection, Anda akan menjadi representasi utama Indodana di lapangan. Anda akan bertanggung jawab untuk menjalin komunikasi dengan nasabah yang memiliki kendala pembayaran, memberikan solusi yang tepat, serta memastikan proses penagihan berjalan sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) dan kode etik industri yang berlaku.
Kami mencari kandidat yang memiliki integritas tinggi, kemampuan negosiasi yang mumpuni, serta ketahanan mental dalam menghadapi tantangan di lapangan. Jika Anda siap untuk mengembangkan karier di industri finansial yang dinamis, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama tim kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan (home visit) kepada nasabah sesuai dengan daftar penugasan yang diberikan.
- Melakukan negosiasi secara persuasif dan profesional kepada nasabah wanprestasi untuk penyelesaian kewajiban pembayaran.
- Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai pentingnya menjaga riwayat kredit yang baik.
- Memastikan seluruh proses penagihan mematuhi aturan OJK dan kode etik penagihan yang ditetapkan perusahaan.
- Membuat laporan harian atas hasil kunjungan lapangan secara akurat dan tepat waktu melalui sistem aplikasi perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait kendala yang ditemukan di lapangan untuk mempercepat proses penyelesaian kredit.
- Mencapai target penagihan (collection target) yang telah ditetapkan oleh manajemen.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Collector, Debt Collector, atau di posisi lapangan yang serupa di industri perbankan/fintech.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif.
- Memahami area wilayah Karawang dan sekitarnya dengan sangat baik.
- Memiliki ketahanan fisik yang baik untuk mobilitas lapangan yang tinggi.
- Jujur, disiplin, berintegritas, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Dapat mengoperasikan smartphone dengan baik untuk keperluan pelaporan data.