Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang komunikatif, tangguh, dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target? Home Credit Indonesia sedang mencari Field Collection Officer untuk bergabung dengan tim kami di Batam. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menjaga kualitas aset dengan melakukan kunjungan lapangan secara profesional sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang berlaku.
Kami mencari talenta yang memiliki integritas tinggi dan kemampuan negosiasi yang mumpuni untuk membantu customer kami dalam menyelesaikan kewajiban finansial mereka. Sebagai Field Collection di Home Credit, Anda akan mendapatkan dukungan sistem yang baik, lingkungan kerja yang dinamis, serta paket kompensasi yang kompetitif di industri jasa keuangan.
Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari perusahaan multifinansial terkemuka yang telah membantu jutaan orang dalam meraih impian mereka.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan kepada customer di wilayah Batam sesuai dengan jadwal dan SOP yang ditetapkan.
- Melakukan negosiasi yang efektif dan persuasif untuk mencapai target penagihan harian dan bulanan.
- Memberikan edukasi kepada customer mengenai kewajiban pembayaran dan prosedur perusahaan.
- Memastikan seluruh data dan hasil kunjungan diinput secara akurat ke dalam sistem perusahaan.
- Menjaga citra baik perusahaan dengan berperilaku sopan dan profesional selama berinteraksi dengan customer.
- Menyusun laporan harian terkait status penagihan kepada atasan langsung.
- Mampu mengidentifikasi kendala pembayaran customer dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebijakan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik (negosiasi).
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif.
- Mengenal dengan baik wilayah operasional Batam dan sekitarnya.
- Memiliki integritas tinggi, jujur, dan disiplin dalam bekerja.
- Mampu mengoperasikan smartphone dengan baik untuk kebutuhan aplikasi operasional.
- Pengalaman di bidang penagihan, sales, atau customer service lapangan lebih disukai.
- Bersedia bekerja dengan target dan mobilitas tinggi.