Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kemampuan negosiasi yang tajam dan dedikasi tinggi dalam manajemen hubungan pelanggan? Buana Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari profesional yang berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Field Collection di wilayah Palangkaraya.
Sebagai Field Collection, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menjaga kualitas portofolio kredit kami. Peran ini bukan sekadar tentang penagihan, melainkan tentang membangun komunikasi yang efektif dengan debitur untuk memberikan solusi terbaik atas keterlambatan pembayaran. Anda akan berperan sebagai jembatan profesional antara perusahaan dan nasabah, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan sambil tetap menjaga hubungan baik yang berkelanjutan.
Jika Anda adalah pribadi yang ulet, komunikatif, dan memiliki integritas tinggi dalam bekerja di lapangan, kami mengundang Anda untuk berkontribusi dalam menjaga kesehatan finansial Buana Finance.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan kepada debitur yang memiliki keterlambatan pembayaran (tunggakan).
- Melakukan edukasi dan negosiasi kepada debitur terkait kewajiban pembayaran angsuran sesuai jadwal.
- Memberikan solusi finansial yang tepat dan sesuai dengan kebijakan perusahaan untuk penyelesaian kredit macet.
- Memastikan seluruh proses penagihan dilakukan sesuai dengan SOP dan etika perusahaan yang berlaku.
- Melakukan pembaruan data dan status debitur secara akurat ke dalam sistem internal perusahaan.
- Menyusun laporan harian hasil kunjungan lapangan kepada supervisor atau koordinator lapangan.
- Menjaga profesionalisme dan citra positif perusahaan di mata nasabah selama proses interaksi.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat (D3/S1 diutamakan).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Collection, Penagihan, atau Sales lapangan (pengalaman di perusahaan pembiayaan/leasing lebih disukai).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang persuasif dan tegas.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan mobilitas tinggi di wilayah Palangkaraya dan sekitarnya.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang aktif.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada target kerja.
- Menguasai area penempatan (Palangkaraya) secara geografis dengan baik.