Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang dinamis, komunikatif, dan menyukai tantangan lapangan? Home Credit Indonesia sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung sebagai Field Collection untuk wilayah operasional Tangerang Selatan, khususnya area Pamulang dan sekitarnya. Sebagai bagian dari perusahaan pembiayaan konsumen global yang berkembang pesat, Anda akan memegang peran kunci dalam menjaga kesehatan portofolio keuangan perusahaan melalui pendekatan penagihan yang edukatif dan solutif.
Posisi ini menawarkan remunerasi yang kompetitif serta kesempatan pengembangan karir yang luas bagi Anda yang berorientasi pada target. Kami mencari kandidat yang memiliki integritas tinggi dan mampu menjalin hubungan baik dengan pelanggan di lapangan. Bergabunglah dengan lingkungan kerja yang suportif dan profesional untuk meningkatkan keahlian negosiasi dan manajemen waktu Anda secara signifikan.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi tempat tinggal pelanggan untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang telah melewati jatuh tempo.
- Memberikan solusi finansial dan edukasi mengenai konsekuensi keterlambatan pembayaran secara profesional kepada pelanggan.
- Melakukan negosiasi jadwal pembayaran serta memastikan komitmen pembayaran pelanggan tercapai sesuai target.
- Menyusun laporan harian yang akurat terkait hasil kunjungan dan status penagihan melalui sistem aplikasi internal.
- Melakukan verifikasi ulang terhadap data alamat dan kontak pelanggan di lapangan jika terjadi kendala komunikasi.
- Berkoordinasi dengan tim internal dan atasan untuk strategi penanganan akun yang memiliki risiko tinggi.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan mematuhi kode etik penagihan yang berlaku di industri perbankan dan multifinance.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (D3/S1 dipersilakan melamar).
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan Surat Izin Mengemudi (SIM C) yang aktif.
- Memahami dengan baik area geografis Tangerang Selatan, terutama wilayah Pamulang dan sekitarnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang sangat baik.
- Memiliki integritas yang tinggi, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri di lapangan.
- Berorientasi pada pencapaian target bulanan dan memiliki ketahanan mental yang baik.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collection, Surveyor, atau Sales Lapangan di perusahaan multifinance/perbankan akan menjadi nilai tambah.