Deskripsi Pekerjaan
Kredivo Group adalah pemimpin pasar dalam ekosistem keuangan digital di Indonesia, berdedikasi untuk memberdayakan konsumen melalui solusi kredit yang mudah dan cepat. Kami mencari talenta berbakat dan bersemangat untuk bergabung sebagai Field Collector di wilayah Bekasi. Peran ini krusial bagi kami untuk menjaga kesehatan aset kredit kami dan memastikan hubungan yang baik dengan pelanggan melalui interaksi tatap muka yang profesional.
Sebagai Field Collector, Anda akan bertanggung jawab atas proses penagihan dan pemulihan piutang di lapangan. Anda akan bekerja secara independen namun didukung oleh tim yang solid, berfokus pada negosiasi pembayaran yang konstruktif dan penyelesaian masalah keuangan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana integritas dan kejujuran sangat dihargai. Bergabunglah bersama kami untuk membantu pelanggan mengelola kewajiban keuangan mereka dengan cara yang paling tepat.
Tanggung Jawab
- Mengunjungi lokasi pribadi pelanggan (home visit) atau tempat kerja untuk melakukan penagihan dan negosiasi pembayaran piutang.
- Membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang empatik namun profesional.
- Mencatat dan memperbarui data pelanggan, termasuk status pembayaran dan kondisi fisik kendaraan, secara akurat di sistem.
- Mengelola dan menjaga kondisi kendaraan roda dua pribadi agar tetap prima dan siap operasional setiap hari.
- Mematuhi prosedur keselamatan dan kepatuhan perusahaan dalam setiap kunjungan lapangan.
- Melaporkan perkembangan penagihan harian kepada supervisor untuk evaluasi strategi.
- Mengidentifikasi potensi risiko kredit baru dan memberikan laporan dini kepada tim penilaian.
Kualifikasi
- Mengemudi motor dengan SIM C yang masih aktif dan memiliki kendaraan roda dua sendiri.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collector atau penagihan utang di sektor perbankan atau Fintech.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan mampu menyelesaikan konflik secara damai.
- Kemampuan beradaptasi dengan situasi yang berubah-ubah dan memiliki ketahanan fisik yang baik.
- Pemahaman tentang prosedur penagihan yang etis dan legal.
- Bersedia bekerja di luar ruangan dalam kondisi cuaca apapun.
- Mengerti dan mematuhi SOP perusahaan terkait tata kelola aset dan keamanan.