Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang dinamis, berorientasi pada detail, dan siap memberikan dukungan teknis di lapangan? Mitracomm Ekasarana sedang mencari Field Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di wilayah Papua Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional perusahaan dalam memastikan layanan pelanggan dan dukungan teknis berjalan dengan lancar.
Kami mencari talenta lokal yang memiliki inisiatif tinggi, kemampuan pemecahan masalah yang baik, dan kemauan untuk belajar di industri ritel dan produk konsumen. Jika Anda menyukai pekerjaan lapangan yang menantang dan ingin berkembang bersama perusahaan penyedia solusi bisnis terkemuka di Indonesia, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan rutin ke lokasi klien untuk memastikan standar layanan tetap terjaga.
- Memberikan dukungan teknis operasional bagi klien atau gerai di wilayah cakupan.
- Melakukan pemantauan dan pencatatan data lapangan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
- Menyelesaikan kendala teknis ringan secara langsung di lapangan (on-site).
- Membangun komunikasi yang baik dengan pemangku kepentingan di lokasi kerja.
- Menyusun laporan harian dan mingguan terkait aktivitas lapangan kepada atasan.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
- Memiliki integritas tinggi, jujur, dan disiplin dalam bekerja.
- Domisili di Papua Barat lebih diutamakan.
- Mampu mengoperasikan perangkat pendukung kerja (seperti smartphone/aplikasi dasar).
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM yang masih berlaku.
- Bersedia bekerja dengan sistem kontrak (kontrak kerja).
- Pengalaman di bidang lapangan atau customer service menjadi nilai tambah.