Deskripsi Pekerjaan
Mitracomm Ekasarana, peritel terdepan di Indonesia, membuka kesempatan karir untuk posisi Field Support Specialist di wilayah Bangka Belitung. Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi dalam memberikan pengalaman pelanggan luar biasa untuk produk-produk konsumen terdepan. Posisi ini memerlukan profesional yang proaktif dengan kemampuan komunikasi unggulan dan pemahaman mendalam tentang operasional ritel. Anda akan menjadi wajah kami di lapangan, memastikan kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan di seluruh titik penjualan.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang pengembangan karir yang signifikan. Anda akan mendapatkan dukungan penuh dari tim manajemen serta akses ke pelatihan terkini tentang produk dan teknologi terbaru. Ideal untuk kandidat yang mencari tantangan berorientasi hasil dan kontribusi nyata terhadap pertumbuhan bisnis ritel di kawasan strategis Bangka Belitung.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis dan non-teknis di lapangan untuk produk ritel
- Memonitor dan memastikan kelancaran operasional titik penjualan
- Melakukan inspeksi rutin peralatan dan sistem informasi toko
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan laporan kondisi lapangan
- Membantu pelatihan staf lokal tentang produk dan prosedur
- Memecahkan masalah teknis dan operasional secara real-time
- Koordinasi dengan tim internal untuk resolusi masalah cepat
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat atau Diploma 3
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang dukungan lapangan atau ritel
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik
- Memiliki pemahaman dasar sistem POS dan peralatan ritel
- Bersedia bekerja jadwal fleksibel termasuk akhir pekan
- Menguasai wilayah Bangka Belitung (diutamakan)
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang tajam