Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Bene Residence sebagai Front Office DW dan menjadi wajah pertama bagi tamu kami! Kami menc individu yang bersemangat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang berkunjung. Sebagai Front Office DW, Anda akan menjadi bagian penting dalam operasi harian kami, memastikan setiap interaksi dengan tamu berjalan lancar dan menyenangkan.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, manajemen reservasi, dan penyelesaian masalah dalam lingkungan hospitalitas yang dinamis. Anda akan bekerja langsung dengan tamu, mengelola check-in dan check-out, serta memberikan informasi penting tentang layanan dan fasilitas yang tersedia di Bene Residence. Anda juga akan berperan sebagai sumber informasi utama bagi tamu mengenai tempat wisata, restoran, dan aktivitas di sekitar Sumbawa Barat.
Bene Residence menawarkan lingkungan kerja yang positif dan mendukung, dengan kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam industri perhotelan. Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga passion dalam memberikan layanan luar biasa. Jika Anda adalah individu yang ramah, proaktif, dan dapat bekerja dengan baik di bawah tekanan, posisi ini cocok untuk Anda.
Jika Anda memiliki passion dalam melayani orang dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Front Office DW. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari tim yang komited untuk memberikan layanan terbaik di industri perhotelan. Kami menawarkan gaji yang kompetitif, tunjangan, dan lingkungan kerja yang menyenangkan. Ayo, wujudkan karir Anda bersama Bene Residence!
Tanggung Jawab
- Melayani proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah
- Menangani reservasi tamu dan memastikan ketersediaan kamar
- Memberikan informasi tentang layanan dan fasilitas hotel kepada tamu
- Menangani keluhan dan permintaan tamu secara profesional
- Mencatat dan melaporkan informasi penting terkait operasi front office
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan kepuasan tamu
- Maintain kebersihan dan kerapian area front office
- Mengoperasikan sistem reservasi dan manajemen hotel
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Pengalaman kerja di bidang perhotelan adalah keunggulan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan tamu
- Memiliki kemampuan komputer dasar dan kemampuan belajar sistem baru
- Berpenampilan menarik dan menjaga kebersihan diri
- Bertanggung jawab, jujur, dan dapat bekerja di bawah tekanan
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki sikap positif
- Bersedia bekerja shift termasuk akhir pekan dan hari libur