Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kepribadian yang ramah, berorientasi pada detail, dan bersemangat memberikan pelayanan prima? Bank Bumi Arta sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Frontliner (Customer Service/Teller) di kantor cabang Surakarta.
Sebagai wajah utama perusahaan, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi nasabah kami. Peran ini menuntut profesionalisme tinggi, kemampuan komunikasi yang efektif, serta integritas dalam mengelola transaksi perbankan harian. Anda akan diberikan pelatihan komprehensif untuk memastikan Anda dapat memberikan solusi keuangan yang akurat dan membangun kepercayaan nasabah melalui layanan yang hangat dan solutif.
Di Bank Bumi Arta, kami percaya bahwa pelayanan nasabah yang luar biasa adalah pilar keberhasilan bisnis kami. Jika Anda adalah pribadi yang disiplin, memiliki motivasi untuk berkembang di industri perbankan, dan senang berinteraksi dengan orang banyak, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi harian perbankan seperti setoran tunai, penarikan, deposito, dan pemindahbukuan dengan akurasi tinggi.
- Melayani pembukaan rekening nasabah baru serta menjelaskan produk dan layanan perbankan dengan jelas.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan sikap profesional, empati, dan solusi yang tepat.
- Mengelola administrasi transaksi dan memastikan seluruh dokumen pendukung lengkap dan sesuai prosedur.
- Melakukan proses verifikasi data nasabah untuk keamanan akun sesuai dengan regulasi perbankan (KYC).
- Melakukan cross-selling produk bank secara edukatif kepada nasabah yang relevan.
- Menjaga kerapian area kerja dan mematuhi standar pelayanan prima (service excellence) perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal Pendidikan D3/S1 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2.75.
- Memiliki penampilan yang menarik, rapi, dan mampu berkomunikasi dengan sopan.
- Jujur, teliti, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani dana nasabah.
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office) dengan baik.
- Memiliki kemampuan melayani nasabah dengan orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki manajemen waktu yang baik.
- Penempatan di Surakarta, Jawa Tengah.