Deskripsi Pekerjaan
Duta Generasi Mandiri membuka kesempatan karier untuk posisi Installation & Dismantle Dispatcher dalam proyek khusus FTTH (Fiber to the Home) & FWA (Fixed Wireless Access) untuk layanan XL SATU. Anda akan menjadi bagian krusial dalam memastikan kelancaran proses onboarding dan offboarding pelanggan dengan mengkoordinasi aktivitas instalasi dan penyelesaian peralatan jaringan. Proyek ini menantang dan menawarkan pengalaman berharga di sektor teknologi komunikasi terkini.
Kami mencari profesional yang teliti, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja secara efektif di lingkungan dinamis. Tantangan utama Anda meliputi manajemen logistik operasional, pemantauan progres instalasi, serta penyelesaian masalah teknis secara proaktif. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi dalam transformasi digital di Jakarta Raya dan tingkatkan karir Anda di industri teknologi yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Mengkoordinasi jadwal instalasi dan penyelesaian peralatan FTTH/FWA untuk pelanggan XL SATU
- Memastikan proses onboarding dan offboarding pelanggan berjalan sesuai standar operasional
- Memantau dan melaporkan progres kerja teknisi serta kendala yang dihadapi
- Berkomunikasi dengan pelanggan untuk menjadwalkan kunjungan dan penyelesaian masalah
- Melakukan administrasi logistik dan dokumentasi operasional instalasi
- Koordinasi dengan tim teknis untuk memastikan kelengkapan peralatan dan bahan
- Mengoptimalkan rute kunjungan teknisi untuk efisiensi waktu dan biaya
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait
- Memahami prosedur instalasi dan penyelesaian peralatan jaringan (FTTH/FWA)
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam menghadapi pelanggan dan tim teknis
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen kerja atau aplikasi dispatching adalah nilai tambah
- Memiliki SIM C (jika diperlukan untuk perjalanan ke lokasi pelanggan)
- Pengetahuan dasar tentang jaringan telekomunikasi dan teknologi broadband