Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Hostess & Cashier di Bobobox Mitra Indonesia, Anda akan menjadi wajah utama kami dalam menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamu kami. Tugas Anda meliputi penyambutan tamu yang hangat dan profesional, manajemen reservasi yang efisien, serta operasional kasir yang akurat. Kami mencari individu yang bersemangat, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam tim yang dinamis untuk menjaga standar layanan prima kami. Di Bobobox, kami percaya bahwa setiap tamu berhak mendapatkan pelayanan terbaik, dan Anda berperan penting dalam merealisasikan nilai tersebut.
Berada di Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Anda akan menjadi bagian dari ekosistem Bobobox yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan tamu. Tim kami menggabungkan profesionalisme dengan suasana yang santai namun terstruktur. Jika Anda memiliki passion dalam dunia hospitality dan ingin berkembang karir di industri ini, peluang ini cocok untuk Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan proyek yang menantang bagi Anda yang ingin tumbuh.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dengan senyuman dan profesionalisme mulai dari saat kedatangan hingga saat check-out.
- Menangani reservasi tamu melalui telepon atau aplikasi booking dengan tepat waktu dan akurat.
- Mengelola alur operasional kasir, termasuk penerimaan pembayaran, pembuatan struk, dan pengelolaan uang kas.
- Memastikan area resepsionis dan area meja selalu bersih, rapi, dan nyaman untuk tamu.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan Bobobox kepada tamu yang datang.
- Mengelola barang-barang sisa tamu (lost & found) dengan prosedur yang aman.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional hotel.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau S1 (diutamakan lulusan akademik).
- Pengalaman kerja min. 1 tahun di bidang F&B atau Front Office.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berbahasa Inggris yang lancar (untuk kemudahan berinteraksi dengan tamu internasional).
- Keahlian menggunakan software POS (Point of Sale) atau kasir.
- Kemampuan bekerja dalam tim, responsif, dan mampu menghadapi tekanan.
- Penampilan yang rapi, bersih, dan disiplin dalam berpakaian.
- Tersedia untuk bekerja dalam shift (pagi, siang, atau malam).