Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Hotel Manager yang berpengalaman untuk memimpin operasional harian The Grand Hotel Medan. Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan tim, peningkatan layanan tamu, dan optimisasi profitabilitas hotel. Posisi ini memerlukan pemimpin yang visioner dan fokus pada kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian hotel termasuk front office, housekeeping, dan F&B
- Memonitor dan melaporkan kinerja hotel kepada manajemen perusahaan
- Mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan okupansi tarif
- Melatih dan mengawasi karyawan untuk memastikan standar layanan premium
- Mengelola anggaran dan memastikan efisiensi operasional
- Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan profesional
Kualifikasi
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Hotel Manager atau posisi kepemimpinan di industri perhotelan
- Memiliki gelar S1 dalam bidang Hospitality, Manajemen, atau terkait
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang unggul dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman mendalam tentang standar operasional hotel dan regulasi lokal
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan strategis
- Keterampilan kepemimpinan yang terbukti dalam memotivasi tim