Deskripsi Pekerjaan
Kesempatan Karir: Kasir & Petugas Layanan Pelanggan di Service Center (Badung, Bali)
Kami mencari seorang individu yang berdedikasi, ramah, dan teliti untuk bergabung sebagai Kasir & Petugas Layanan Pelanggan di Service Center kami yang dinamis di Badung, Bali. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan pelayanan prima, keahlian dalam mengelola transaksi keuangan dengan akurat, dan keinginan untuk menjadi bagian dari tim yang solid, ini adalah peluang emas untuk Anda!
Sebagai Kasir & Petugas Layanan Pelanggan, Anda akan menjadi wajah depan layanan kami, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang mulus dan memuaskan. Anda tidak hanya akan bertanggung jawab atas proses pembayaran, tetapi juga akan menjadi garda terdepan dalam menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk atau layanan, serta membantu mencarikan solusi untuk kebutuhan pelanggan. Posisi ini menuntut kecepatan, ketepatan, dan kemampuan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Kami berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan karyawan dan menawarkan lingkungan kerja yang positif. Bergabunglah bersama kami dan kembangkan potensi Anda di industri pelayanan yang terus berkembang.
Manfaat yang Akan Anda Dapatkan:
- Gaji Pokok yang kompetitif dan transparan
- Bonus Lembur sebagai apresiasi atas kerja keras ekstra Anda
- Bonus Bulanan berdasarkan kinerja individu dan tim
- Uang Makan & Transportasi untuk menunjang aktivitas harian Anda
- THR (Tunjangan Hari Raya) & TAT (Tunjangan Akhir Tahun)
- Fasilitas BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan untuk jaminan kesejahteraan Anda
Ini adalah kesempatan yang tidak boleh dilewatkan bagi Anda yang bersemangat untuk berkarier di bidang pelayanan pelanggan dan kasir di lokasi strategis Badung, Bali.
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses pembayaran dari pelanggan (tunai, debit, kredit) dengan akurasi dan kecepatan.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan informatif terkait layanan atau produk yang ditawarkan.
- Melakukan pencatatan transaksi harian dan membuat laporan kas atau keuangan secara berkala.
- Memastikan kelengkapan dan keabsahan dokumen transaksi serta menjaga kerapian arsip.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan dari pelanggan dengan sabar serta mencari solusi yang efektif.
- Mengelola kas kecil dan melakukan rekonsiliasi kas harian.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kasir serta ruang tunggu pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim teknisi atau departemen terkait lainnya untuk memastikan kelancaran proses layanan dan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat dari semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Kasir atau di posisi Layanan Pelanggan, diutamakan di service center atau ritel.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara verbal maupun tertulis.
- Berorientasi kuat pada pelayanan pelanggan dengan sikap proaktif dan ramah.
- Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan target.
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office dasar) dan sistem POS (Point of Sale) dasar.
- Bersedia bekerja dengan jam operasional Service Center (termasuk akhir pekan atau shift jika diperlukan).
- Berdomisili di Badung, Bali, atau area sekitarnya.