Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil dengan pengalaman mendalam di bidang operasional ritel? Kami sedang mencari Kepala Pengawas Cabang yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Peran ini sangat krusial dalam memastikan efisiensi operasional harian, pencapaian target penjualan, dan menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi di cabang kami.
Sebagai Kepala Pengawas Cabang, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim, mengoptimalkan proses kerja, dan menganalisis metrik kinerja cabang secara berkala. Kandidat ideal adalah sosok yang proaktif, memiliki kemampuan pemecahan masalah yang tajam, serta mampu membangun lingkungan kerja yang kolaboratif dan produktif.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang menantang namun mendukung, di mana kontribusi Anda akan berdampak langsung pada pertumbuhan perusahaan. Jika Anda memiliki integritas tinggi dan passion dalam manajemen ritel, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian cabang untuk memastikan standar kualitas dan produktivitas terpenuhi.
- Memimpin dan memotivasi tim cabang untuk mencapai target penjualan bulanan yang telah ditetapkan.
- Melakukan analisis rutin terhadap data kinerja cabang dan memberikan rekomendasi strategis kepada manajemen.
- Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan stok produk sesuai dengan permintaan pelanggan.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dan memastikan tingkat kepuasan tetap tinggi.
- Memastikan kepatuhan staf terhadap kebijakan perusahaan, prosedur operasional standar (SOP), dan regulasi kesehatan serta keselamatan kerja.
- Menyusun laporan kinerja cabang secara berkala (harian, mingguan, bulanan) kepada kantor pusat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Bisnis, atau disiplin terkait.
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun di posisi supervisi atau manajerial, diutamakan di industri ritel atau produk konsumen.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu mengelola tim yang beragam.
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (nilai tambah).
- Mahir dalam menggunakan perangkat lunak manajemen operasional dan alat analisis data (Excel tingkat lanjut atau sistem POS).
- Memiliki orientasi yang kuat pada pencapaian target dan detail operasional.
- Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional cabang di Jakarta Utara.