Deskripsi Pekerjaan
PT Xinlian Trad Indonesia sedang mencari sosok pemimpin yang visioner, energik, dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Kepala Toko E-commerce. Dalam peran strategis ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh ekosistem toko daring perusahaan, memastikan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan, serta memimpin tim operasional untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Kami mencari individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang platform marketplace di Indonesia (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll), mampu menganalisis tren pasar, serta mahir dalam menyusun strategi promosi digital. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan fleksibilitas kerja hybrid yang mendukung keseimbangan antara produktivitas dan kenyamanan kerja.
Jika Anda adalah seorang praktisi e-commerce yang memiliki ambisi untuk membesarkan brand dan membawa tim menuju kesuksesan, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama kami di Tangerang.
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan mengeksekusi strategi pemasaran untuk meningkatkan trafik toko dan konversi penjualan di berbagai platform e-commerce.
- Memimpin, membimbing, dan memotivasi tim operasional harian untuk mencapai target KPI perusahaan.
- Melakukan pemantauan inventaris secara akurat dan mengoordinasikan pengiriman barang dengan tim gudang.
- Menganalisis data performa penjualan bulanan dan memberikan laporan komprehensif kepada manajemen.
- Mengelola kampanye promosi, diskon, dan partisipasi dalam event besar (seperti 9.9, 12.12) guna memaksimalkan visibilitas brand.
- Menangani pertanyaan eskalasi pelanggan dan memastikan standar layanan pelanggan (CS) tetap terjaga dengan baik.
- Melakukan riset kompetitor untuk menyesuaikan harga dan strategi produk agar tetap relevan di pasar.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Bisnis, Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam posisi manajerial di bidang e-commerce atau retail digital.
- Memiliki pemahaman teknis yang kuat mengenai operasional marketplace (Seller Center) dan tools analitik e-commerce.
- Kemampuan kepemimpinan yang terbukti, mampu mengarahkan tim lintas fungsi.
- Analitis, detail-oriented, dan mahir dalam mengoperasikan Microsoft Excel (Pivot, Vlookup).
- Memiliki inisiatif tinggi, mampu bekerja di bawah tekanan target, dan beradaptasi dengan tren digital yang cepat berubah.
- Domisili di wilayah Tangerang atau bersedia bekerja secara hybrid.