Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Mega Ponsel Indonesia sebagai Kepala Toko Ponsel di kawasan strategis Serang, Banten! Kami sedang mencari seorang pemimpin yang dinamis, visioner, dan berorientasi pada target untuk memimpin sekaligus mengembangkan operasional toko ritel kami.
Di Mega Ponsel, kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Anda akan menjadi bagian dari lingkungan kerja yang sehat, kolaboratif, dan suportif yang memprioritaskan pertumbuhan karir Anda. Sebagai Kepala Toko, Anda bukan sekadar mengawasi penjualan; Anda adalah ujung tombak kepuasan pelanggan, manajemen inventaris, dan pengembangan tim. Tugas utama Anda adalah memastikan kelancaran operasional toko sehari-hari, mencapai target penjualan, serta memberikan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan.
Jika Anda memiliki semangat kepemimpinan yang kuat, kecintaan terhadap dunia teknologi dan gawai, serta keinginan untuk mencapai hasil yang maksimal, ini adalah kesempatan emas untuk memajukan karir Anda. Tunjukkan kemampuan manajerial Anda, raih pencapaian luar biasa, dan kembangkan potensi diri bersama salah satu retailer ponsel terkemuka di Indonesia. Daftar sekarang dan jadilah bagian dari kisah sukses kami!
Tanggung Jawab
- Memimpin, mengawasi, dan mengelola seluruh operasional harian toko ponsel secara efektif dan efisien.
- Mencapai dan melampaui target penjualan bulanan, kuartal, dan tahunan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Merekrut, melatih, memimpin, dan memotivasi staf toko untuk senantiasa memberikan layanan pelanggan yang prima dan profesional.
- Mengelola inventaris produk dengan teliti, memastikan ketersediaan stok yang optimal, serta meminimalisir risiko kehilangan atau kerusakan barang.
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat untuk menjamin tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang tinggi.
- Menyusun dan menganalisis laporan penjualan harian, keuangan toko, serta evaluasi kinerja staf untuk pelaporan manajemen pusat.
- Menginisiasi dan melaksanakan strategi pemasaran, promosi lokal, dan tata letak visual merchandising yang menarik di dalam toko.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; gelar Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari segala jurusan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Kepala Toko, Store Manager, Supervisor, atau posisi kepemimpinan setingkat di industri ritel (khususnya elektronik/ponsel).
- Memiliki pemahaman dan ketertarikan yang mendalam terhadap produk teknologi terkini, seperti smartphone, tablet, dan aksesorisnya.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memecahkan masalah, dan memiliki jiwa kolaborasi tim yang baik.
- Keterampilan komunikasi interpersonal dan negosiasi yang sangat baik, serta selalu berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer, perangkat lunak sistem Point of Sale (POS), dan aplikasi Microsoft Office (terutama Excel).
- Bersedia ditempatkan di Serang, Banten dan memiliki jadwal kerja yang fleksibel mengikuti jam operasional toko.