Deskripsi Pekerjaan
Cimory Group mencari Key Account Supervisor yang berbakat untuk memimpin strategi pengembangan hubungan pelanggan krusial. Dalam peran kunci ini, Anda akan menjadi mesin pertumbuhan bisnis kami dengan mengelola akun-akun strategis untuk meningkatkan penetrasi pasar dan profitabilitas. Anda akan bertanggung jawab atas perencanaan eksekusi program loyalitas pelanggan, analisis tren industri, dan pengembangan solusi inovatif yang memenuhi kebutuhan spesifik klien utama. Tim Anda akan berkolaborasi erat dengan departemen pemasaran, operasional, dan supply chain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan pencapaian target bisnis yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi manajemen akun kunci untuk meningkatkan penetrasi pasar dan retensi pelanggan
- Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan optimasi program
- Memimpin negosiasi kontrak dan perjanjian komersial dengan klien korporat besar
- Mengelola hubungan lintih fungsi dengan tim pemasaran, operasional, dan keuangan untuk memastikan eksekusi program yang efektif
- Memonitor KPI akun kunci termasuk pencapaian target penjualan, margin, dan kepuasan pelanggan
- Melatih dan mengembangkan tim akun kunci untuk meningkatkan kompetensi dan produktivitas
- Melapor perkembangan strategis pelanggan kepada manajemen senior secara berkala
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Pemasaran, Bisnis, atau Manajemen
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen akun kunci atau peran penjualan enterprise
- Bukti pencapaian target penjualan yang konsisten dan pengalaman dalam negosiasi kontrak kompleks
- Kemampuan analitis yang kuat dalam interpretasi data pasar dan perilaku konsumen
- Keterampilan kepemimpinan yang terbukti dalam mengelola tim penjualan
- Pemahaman mendalam industri ritel dan produk konsumen di pasar Indonesia
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris