Deskripsi Pekerjaan
PT. Mega Niaga Nusantara (KOKOLA GROUP) membuka peluang bagi Anda yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Tim Penagihan di Area Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam pengelolaan kewajiban keuangan dan memastikan kembali pelunasan bagi klien kami. Kami mengutamakan integritas, komunikasi yang efektif, dan kinerja yang solid. Proses rekrutmen kami dilakukan secara online untuk kemudahan Anda. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir Anda di industri Perbankan dan Layanan Keuangan bersama grup yang terpercaya.
Tanggung Jawab
- Melakukan panggilan dan pertemuan penagihan dengan nasabah secara efektif.
- Menganalisis riwayat akun untuk menentukan strategi penagihan yang tepat.
- Negosiasi jadwal pembayaran yang memuaskan bagi nasabah yang tertunda.
- Memperbarui dan menjaga keakuratan data pelanggan dalam sistem database.
- Melaporkan perkembangan kasus sulit kepada manajemen jika diperlukan.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah namun tetap profesional.
Kualifikasi
- Lulusan S1/D3 dari berbagai bidang studi.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau customer service.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan interpersonal yang baik.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan mencapai target yang telah ditetapkan.
- Menguasai Microsoft Office dengan lancar.
- Memiliki SIM A (dikemudianakan).