Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di Aston Hotels, tempat di mana kesempurnaan bertemu dengan pelayanan prima. Kami sedang mencari talenta muda yang bersemangat untuk mengisi posisi Casual/Daily Worker - Waiter/Waitress di lokasi kami di Bandung, Jawa Barat.
Kami percaya bahwa setiap tamu yang berkunjung berhak mendapatkan pengalaman terbaik. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi penjaga wajah utama kami, menawarkan pelayanan yang hangat, profesional, dan berorientasi pada pelanggan. Dalam peran ini, Anda tidak hanya sekadar melayani, tetapi juga menjadi jembatan untuk menciptakan kenangan indah bagi tamu kami setiap hari. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional di mana Anda dapat mengembangkan soft skill dan meningkatkan kemampuan interpersonal Anda.
Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan, etos kerja yang tinggi, dan ingin mulai karir di industri perhotelan yang mengesankan, ini adalah kesempatan emas bagi Anda. Bergabunglah bersama kami dan raih potensi karir Anda di dunia Hospitality yang tak terbatas.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dengan ramah, memberikan salam, dan memastikan kepuasan tamu sejak mereka tiba.
- Menerima dan mencatat pesanan makanan dan minuman dari tamu dengan akurat sesuai SOP.
- Mengantar dan menyajikan menu yang dipesan ke meja tamu dengan standar kebersihan dan penyajian yang tepat.
- Mengelola sistem pembayaran dan transaksi kasir dengan hati-hati dan teliti.
- Membantu menjaga kebersihan dan kebersihan area layanan makan (Food & Beverage Area) secara menyeluruh.
- Mengikuti panduan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan untuk memastikan pelayanan yang konsisten.
- Bekerja sama dengan tim kitchen dan bar untuk memastikan kelancaran alur layanan.
Kualifikasi
- Berkelakuan baik, ramah, dan memiliki kepribadian yang positif serta energik.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai waiter/waitress (tidak wajib bagi pelamar muda yang bersemangat).
- Berpengetahuan tentang menu dan kemampuan menyarankan produk kepada tamu.
- Komunikasi yang efektif, aktif, dan mampu bekerja dalam tim yang solid.
- Fisik sehat dan mampu berdiri dalam waktu lama serta bergerak aktif di area restoran.
- Mampu bekerja dalam jam kerja shift (pagi, siang, atau malam) sesuai kebutuhan hotel.
- Memiliki sertifikat hospitality atau pelatihan manajemen restoran akan menjadi nilai tambah.