Deskripsi Pekerjaan
Nirvana Wastu Pratama (NWP Property), salah satu pengembang dan pengelola pusat perbelanjaan ritel terbesar serta dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia, sedang mencari seorang profesional yang dinamis dan berdedikasi untuk mengisi posisi Mall Operations Manager di Kapuas, Kalimantan Tengah.
Sebagai Mall Operations Manager, Anda akan memegang peran krusial dalam memastikan seluruh aspek operasional mall berjalan dengan standar efisiensi yang tinggi, aman, dan kondusif. Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan belanja yang nyaman bagi pengunjung, memelihara fasilitas fisik gedung, serta membangun hubungan kemitraan yang kuat dengan para tenant guna mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, berorientasi pada detail, dan berpengalaman di industri real estate/properti, ini adalah kesempatan terbaik untuk mengembangkan karir Anda bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengawasi, mengarahkan, dan mengendalikan seluruh operasional harian mall guna memastikan standar pelayanan terbaik bagi pengunjung dan tenant.
- Mengelola dan memelihara seluruh aset fisik gedung, termasuk sistem Mechanical, Electrical, & Plumbing (MEP), kebersihan (housekeeping), keamanan (security), dan area parkir.
- Menyusun, mengimplementasikan, dan mengontrol anggaran operasional tahunan (OPEX) agar berjalan efektif dan efisien sesuai target perusahaan.
- Membangun komunikasi dan hubungan kerja sama yang harmonis dengan seluruh tenant, serta merespons dan menyelesaikan keluhan dengan cepat dan profesional.
- Memimpin, mengevaluasi, dan mengawasi kinerja vendor pihak ketiga (outsourcing) seperti tim keamanan, kebersihan, dan pemeliharaan teknis.
- Memastikan seluruh aktivitas di dalam mall mematuhi standar kesehatan, keselamatan kerja (K3), serta peraturan hukum dan perizinan pemerintah daerah setempat yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing & Event dalam mendukung kelancaran promosi dan aktivasi di area mall guna meningkatkan traffic pengunjung.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Teknik (Sipil/Mesin/Elektro), Manajemen, Perhotelan, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun sebagai Mall Operations Manager, Assistant Operations Manager, atau posisi manajerial sejenis di pusat perbelanjaan (mall) atau properti komersial.
- Memiliki pemahaman mendalam mengenai Building Management, Preventive Maintenance, MEP, serta pengelolaan vendor.
- Keterampilan kepemimpinan (leadership) yang kuat dengan kemampuan mengelola tim operasional berskala besar.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penyelesaian masalah (problem-solving) yang sangat baik.
- Memiliki pemahaman yang baik tentang regulasi lokal terkait izin usaha dan kepatuhan gedung operasional.
- Bersedia ditempatkan dan bekerja penuh waktu di Kapuas, Kalimantan Tengah.