Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada pelayanan dan memiliki passion tinggi di industri hospitality? Saban Group Indonesia sedang mencari Manager Operasional Villa & Cafe yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di area wisata Batu, Jawa Timur.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian villa dan cafe, memastikan kepuasan tamu yang luar biasa, serta menjaga standar kualitas layanan tertinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, peluang pengembangan karier yang berkelanjutan, dan paket benefit yang kompetitif. Jika Anda memiliki visi untuk memajukan bisnis pariwisata dan terbiasa memimpin tim di lingkungan yang cepat, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian villa dan cafe secara menyeluruh untuk memastikan efisiensi dan profitabilitas.
- Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja staf untuk menjaga standar layanan pelanggan yang unggul.
- Menyusun strategi peningkatan kunjungan tamu dan efisiensi biaya operasional.
- Mengawasi pemeliharaan fasilitas properti agar selalu dalam kondisi prima dan estetis.
- Mengelola inventaris, pengadaan stok, dan laporan keuangan rutin operasional.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memastikan penyelesaian masalah secara cepat.
- Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk memaksimalkan promosi properti melalui platform digital.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen Bisnis.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam posisi manajerial di industri hotel, villa, atau F&B.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim dengan efektif.
- Memahami standar operasional prosedur (SOP) perhotelan dan pengelolaan cafe.
- Memiliki orientasi detail yang sangat baik dan kemampuan pemecahan masalah yang solutif.
- Keterampilan komunikasi yang baik, fasih dalam Bahasa Indonesia dan mampu berkomunikasi dengan tamu mancanegara (Bahasa Inggris menjadi nilai tambah).
- Bersedia ditempatkan di area Batu, Jawa Timur.