Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Manajer Komunitas Senior yang berpengalaman untuk memimpin strategi engagement di platform digital kami. Bergabunglah dengan tim inovatif kami di DigitalNusantara Indonesia dan bantu kami membangun komunitas yang autentik dan berkembang pesat di Sumatera Utara. Anda akan berperan krusial dalam meningkatkan loyalitas pengguna dan mengubah anggota komunitas menjadi brand advocate.
Dengan kehadiran fisik di kantor Medan, Anda akan mengelola ekosistem komunitas multi-platform, mengembangkan program retention, dan menganalisis data engagement untuk meningkatkan ROI. Ini adalah kesempatan untuk membentuk budaya digital lokal yang berdampak.
Tanggung Jawab
- Merancang & mengeksekusi strategi komunitas untuk platform digital (Instagram, Discord, Forum lokal)
- Mengembangkan program loyalty & referral untuk anggota premium
- Memimpin in-person & virtual events di Sumatera Utara (workshop, meetups)
- Memonitor & merespon feedback komunitas dalam <24 jam
- Melakukan analisis engagement metrics & menyusun laporan bulanan
- Mengelasi tim volunteer moderator & content creator lokal
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk campaign integrasi
Kualifikasi
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Manajer Komunitas/Social Media
- Bahasa Indonesia fasih & dialek Sumatera Utara (diutamakan)
- Pengalaman memimpin komunitas 10.000+ anggota
- Keahlian analitik data (Google Analytics, Meta Business Suite)
- Portofolio campaign komunitas sukses di Indonesia
- Kemampuan public speaking & moderasi diskusi
- Memahami tren digital marketing lokal Indonesia