Deskripsi Pekerjaan
PT Mitra Solusi Lelang membuka kesempatan kerja untuk posisi Mitra Field Collection (Penagihan Lapangan) di wilayah Jawa Tengah. Posisi ini memerlukan individu yang proaktif untuk melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran cicilan kredit. Anda akan berperan sebagai perantara antara perusahaan dan pelanggan, menjelaskan kewajiban pembayaran secara profesional dan mencapai kesepakatan yang memenuhi kebutuhan kedua belah pihak.
Tanggung jawab utama meliputi penagihan tatap muka, pencatatan data pelanggan dengan akurat, serta pelaporan harian terkapan hasil kunjungan. Pekerjaan ini memerlukan kemampuan komunikasi yang efektif, ketekunan, dan integritas tinggi dalam mengelola interensi keuangan pelanggan. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang penagihan atau koleksi, posisi ini menawarkan peluang pengembangan karir di sektor perbankan dan layanan finansial yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan langsung kepada pelanggan di lokasi rumah/kantor
- Mencatat dan melaporkan informasi pembayaran serta kondisi pelanggan
- Mengkomunikasikan kebijakan perusahaan dan jadwal pembayaran secara jelas
- Mencapai target penagihan bulanan yang ditetapkan
- Melaporkan tantangan dan peluang penyelesaian masalah kepada manajer
- Maintain hubungan profesional dengan pelanggan selama proses penagihan
- Mengelola jadwal kunjungan secara efisien untuk optimalisasi waktu
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Pengalaman kerja di bidang penagihan/koleksi menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi
- Mampu bekerja mandiri dan bertanggung jawab
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C (jika diperlukan)
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah
- Memiliki integritas tinggi dan kejujuran dalam bekerja