Deskripsi Pekerjaan
Gigi Susu bersemangat mencari talenta Online Sales Staff yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami yang berlokasi di Canggu, Bali. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inspiratif di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan Anda dalam industri retail dan FMCG yang berkembang pesat. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan penting dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat dan meningkatkan penjualan produk kami melalui kanal digital.
Posisi ini mengharuskan seseorang yang memiliki integritas tinggi, antusiasme belajar, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Jika Anda memiliki hasrat untuk penjualan dan ingin berkarir di sebuah brand terpercaya, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari perjalanan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan pelatihan yang diperlukan dan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menjual produk melalui berbagai kanal online seperti Shopee, Tokopedia, dan Marketplace lainnya.
- Melayani pelanggan melalui chat, email, dan telepon dengan respons cepat dan ramah untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Memproses pesanan secara akurat dan mengkoordinasikan pengiriman dengan tim logistik dan gudang.
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan solusi yang efektif dan profesional.
- Memantau ketersediaan stok, memperbarui daftar produk, dan mengatur harga secara berkala.
- Menganalisis data penjualan harian dan mingguan untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
- Melakukan risiket pasar sederhana dan memantau keberhasilan kampanye promosi online.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Sales, Customer Service, atau Online Store.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai lapisan pelanggan.
- Kemampuan menggunakan komputer dengan lancar dan pengetahuan dasar tentang teknologi internet.
- Kepribadian yang responsif, tepercaya, dan mampu bekerja dalam tekanan (under pressure).
- Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan menjunjung tinggi nilai kerjasama.
- Lokasi tinggal yang dekat dengan area Canggu atau Bali untuk memudahkan akses kerja.