Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang dinamis dan berpengalaman dalam industri pariwisata atau hospitality? Ibarbo Park Yogyakarta, salah satu destinasi wisata belanja, edukasi, dan rekreasi keluarga terkemuka di Yogyakarta, sedang mencari seorang Operational Manager yang profesional dan berdedikasi tinggi untuk bergabung bersama tim kami.
Sebagai Operational Manager, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam memastikan seluruh operasional harian taman rekreasi dan pusat oleh-oleh berjalan dengan lancar, aman, dan efisien. Anda akan memimpin tim lintas divisi untuk memberikan pengalaman berkunjung terbaik bagi setiap tamu. Jika Anda memiliki hasrat tinggi dalam manajemen operasional dan kepemimpinan, ini adalah peluang karir yang tepat untuk Anda.
Benefit yang Ditawarkan:
- Gaji pokok yang kompetitif (menyesuaikan pengalaman).
- Tunjangan BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, menyenangkan, dan penuh peluang berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengawasi, mengoordinasikan, dan memastikan kelancaran seluruh operasional harian di area Ibarbo Park Yogyakarta.
- Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja staf operasional, pelayanan pelanggan (customer service), dan kebersihan.
- Menyusun serta menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas pelayanan.
- Mengelola inventaris, aset operasional, serta memastikan pemeliharaan fasilitas area rekreasi secara berkala.
- Menangani keluhan pelanggan (guest relations) dengan cepat, taktis, dan profesional demi menjaga reputasi positif perusahaan.
- Menyusun laporan kinerja operasional berkala dan berkoordinasi aktif dengan manajemen puncak mengenai strategi pengembangan usaha.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait yang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Operational Manager atau Supervisor di industri pariwisata, retail skala besar, taman rekreasi, atau hospitality.
- Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership) yang kuat, komunikatif, dan mampu mengelola tim berskala besar.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Bersedia bekerja secara fleksibel dalam sistem shift, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
- Domisili di Yogyakarta dan sekitarnya lebih diutamakan.