Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah bersama Zulu Alpha Papa sebagai Outlet Coordinator dan berikan kontribusi nyata dalam pengembangan bisnis kami. Kami mencari seorang profesional yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk mengelola operasional outlet dan melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan standar layanan prima serta efisiensi operasional. Tugas Anda meliputi pengelolaan tim penjualan, penerapan strategi upselling untuk meningkatkan omzet, serta penanganan aspek administrasi outlet dengan teliti. Kami menghargai individu yang mampu memecahkan masalah secara kreatif dan menjaga kepuasan pelanggan di setiap interaksi.
Jika Anda memiliki jiwa pemimpin yang kuat dan pengalaman yang relevan dalam industri ritel, peluang ini cocok untuk Anda. Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi tinggi dan berikan dampak positif bagi perkembangan bisnis kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional outlet secara harian dan memastikan berjalan sesuai standar perusahaan.
- Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim penjualan untuk mencapai target kinerja yang tinggi.
- Menerapkan strategi upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi rata-rata.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati yang tinggi.
- Memantau stok barang, melakukan pengadaan, dan memastikan inventaris tersedia dengan baik.
- Menjaga standar visual merchandising dan tata letak toko agar menarik dan konversif.
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 1-3 tahun di bidang Retail Management atau Sales Supervisory.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan kemauan untuk mengembangkan tim.
- Excellent komunikasi skill dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan menyelesaikan masalah (problem solving) yang efektif.
- Hasil kerja yang berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
- Penggunaan Microsoft Office yang handal.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.