Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Outlet Supervisor yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional outlet laundry berjalan dengan efisiensi tinggi, menjaga standar kebersihan yang ketat, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Kandidat yang ideal adalah sosok pemimpin yang mampu memotivasi staf, disiplin dalam pengelolaan administrasi, dan sigap dalam menangani berbagai situasi di lapangan. Jika Anda memiliki passion dalam industri jasa dan kepemimpinan tim, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Mengawasi seluruh operasional harian outlet laundry untuk memastikan alur kerja berjalan efisien.
- Memimpin, membimbing, dan mengevaluasi kinerja staf outlet untuk mencapai target produktivitas.
- Menjadi titik kontak utama dalam menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan solusi yang profesional.
- Memastikan standar kualitas pencucian dan pelayanan sesuai dengan SOP perusahaan.
- Mengelola inventaris bahan operasional dan melakukan pelaporan stok secara berkala.
- Menjaga kerapian, kebersihan, dan keamanan area outlet setiap harinya.
- Melakukan koordinasi dengan manajemen pusat terkait kebutuhan outlet.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang operasional outlet, retail, atau industri jasa (diutamakan sektor laundry).
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu bekerja secara mandiri.
- Terampil dalam berkomunikasi dan memiliki empati dalam menangani komplain pelanggan.
- Mampu mengoperasikan perangkat kasir (POS) dan administrasi dasar komputer/HP.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki orientasi tinggi pada pelayanan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di wilayah DI Yogyakarta.