Deskripsi Pekerjaan
Tentang Pekerjaan Kami: Bergabunglah dengan tim profesional Pengiklan Anonim di Bandung dan berikan kontribusi Anda dalam menciptakan pengalaman kuliner yang tak terlupakan untuk pelanggan kami. Kami mencari individu yang bersemangat, ramah, dan siap memberikan pelayanan prima di lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Sebagai Waiter, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga standar kepuasan pelanggan, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati. Kami menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir dan pelatihan standar industri untuk memastikan kesuksesan Anda dalam peran ini.
Tanggung Jawab
- Mengambil pesanan pelanggan dengan tepat, mengkonfirmasi detail menu, dan mengirimkan ke dapur secara akurat.
- Menyambut tamu dengan senyum ramah dan menyambut mereka di area resepsionis atau meja makan.
- Memperkenalkan menu, penawaran spesial hari ini, dan memberikan rekomendasi hidangan yang menarik.
- Menyiapkan dan merapikan meja makan dengan standar kebersihan dan estetika yang tinggi sebelum kedatangan pelanggan.
- Memeriksa kualitas makanan dan minuman sebelum disajikan untuk memastikan kesesuaian dengan standar perusahaan.
- Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan bijaksana dan menyelesaikan masalah secara efektif.
- Mengingatkan pelanggan mengenai penawaran khusus atau promosi yang sedang berjalan.
- Bekerja sama erat dengan tim dapur dan bar untuk memastikan alur layanan yang lancar dan efisien.
Kualifikasi
- Memiliki ketertarikan kuat pada industri perhotelan dan layanan pelanggan.
- Pengalaman kerja sebelumnya sebagai pelayan (waiter) atau pelayan restoran akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (disukai).
- Bersedia bekerja dalam jam kerja fleksibel, termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur.
- Tampilan fisik yang rapi, sopan santun, dan siap menggunakan pakaian seragam standar.
- Memiliki stamina yang baik untuk berdiri lama dan bergerak aktif selama jam kerja.
- Berpengetahuan tentang standar kebersihan dan keamanan makanan.
- Memiliki sertifikat pelatihan hospitality jika ada.