Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT. GUDELAKE FOOD INDONESIA, sebuah perusahaan Food & Beverage (F&B) terkemuka yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman kuliner tak terlupakan di Surabaya. Kami mencari individu yang bersemangat, profesional, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk mengisi posisi Pramusaji (Waitress). Jika Anda memiliki hasrat untuk pelayanan prima, berenergi, dan ingin berkembang di industri hospitality yang dinamis, inilah kesempatan Anda!
Sebagai Pramusaji, Anda akan menjadi garda terdepan dan wajah dari PT. GUDELAKE FOOD INDONESIA. Anda bertanggung jawab penuh dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi setiap tamu kami. Mulai dari menyambut dengan senyuman hangat, membantu memilih menu, hingga memastikan setiap hidangan disajikan dengan sempurna, peran Anda sangat krusial dalam menjaga reputasi dan kepuasan pelanggan kami. Kami mencari pribadi yang proaktif, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja dengan cepat serta efisien dalam lingkungan restoran yang serba cepat.
Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin memulai atau melanjutkan karir di dunia F&B yang penuh gairah. Anda akan bekerja dalam tim yang solid, mendapatkan pelatihan yang komprehensif, dan memiliki peluang untuk pengembangan karir. Mari bersama-sama membangun suasana hangat dan ramah yang membuat pelanggan selalu ingin kembali ke PT. GUDELAKE FOOD INDONESIA di Surabaya!
Tanggung Jawab
- Menyambut dan mendudukan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Mengambil pesanan makanan dan minuman secara akurat, serta memberikan rekomendasi menu jika diperlukan.
- Menyajikan hidangan dan minuman kepada pelanggan sesuai standar operasional yang ditetapkan.
- Memastikan kebersihan dan kerapian area meja, kursi, serta seluruh area makan sebelum, selama, dan setelah jam operasional.
- Menangani pembayaran dan mengelola transaksi kasir dengan teliti dan jujur.
- Merespons pertanyaan, permintaan khusus, dan keluhan pelanggan dengan sopan dan efektif.
- Membantu pengaturan dan penataan meja serta persiapan area makan.
- Bekerja sama secara efektif dengan tim dapur, bar, dan staf lainnya untuk memastikan kelancaran operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Pramusaji/Waitress di restoran, kafe, atau hotel (fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar).
- Memiliki penampilan yang rapi, bersih, dan menarik.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, ramah, dan sopan.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri dengan baik.
- Berorientasi kuat pada pelayanan pelanggan dan detail.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang serba cepat.
- Berdomisili di Surabaya atau bersedia untuk ditempatkan di Surabaya.