Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Relationship Manager yang berdedikasi untuk membangun dan mempertahankan hubungan strategis dengan klien kunci di Sumatera Utara. Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memastikan kepuasan klien dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui pemahaman mendalam kebutuhan mereka. Bergabunglah dengan tim kami untuk membentuk masa depan layanan pelanggan premium di industri lokal.
Tanggung Jawab
- Mengelola portofolio klien premium dengan pendekatan personalisasi yang efektif
- Mengidentifikasi peluang ekspansi bisnis melalui analisis kebutuhan klien
- Mengkoordinasikan antar-departemen untuk menyelesaikan permintaan klien secara holistik
- Membuat laporan performa hubungan klien dan rencana pengembangan
- Mengadakan pertemuan strategis bulanan dengan klien kunci
- Memonitor tren pasar dan kompetitor untuk strategi kompetitif
- Mengembangkan program loyalitas klien berbasis data
Kualifikasi
- S1 dari jurusan Bisnis, Pemasaran, atau Hubungan Internasional
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Relationship Manager atau Sales Executive
- Kemampuan negosiasi dan presentasi yang luar biasa
- Pemahaman mendalam pasar Sumatera Utara
- Kemampuan analisis data untuk pengambilan keputusan
- Certifikasi manajemen hubungan pelanggan (CRM) diutamakan
- Kemampuan Bahasa Inggris yang fasih (lisan & tulisan)