Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional yang memiliki kemampuan negosiasi yang tajam dan berorientasi pada target? PT Mitra Solusi Lelang saat ini membuka kesempatan karir bagi individu dinamis untuk bergabung sebagai Remedial Officer (Staff Penagihan) untuk wilayah penempatan Sambas, Kalimantan Barat.
Sebagai Remedial Officer, Anda akan memegang peran krusial dalam menjaga stabilitas keuangan perusahaan dengan mengelola akun nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran pada fase awal (A/R Overdue 1-60 hari). Kami mencari kandidat yang memiliki integritas tinggi, mampu berkomunikasi secara persuasif, dan memahami etika penagihan yang profesional sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Bergabung bersama PT Mitra Solusi Lelang memberikan Anda kesempatan untuk berkembang dalam industri jasa keuangan dan perbankan, dengan dukungan tim yang solid dan lingkungan kerja yang menantang namun tetap suportif terhadap pengembangan karir individu.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan kegiatan penagihan untuk akun nasabah dengan keterlambatan 1-60 hari (A/R Overdue).
- Melakukan kunjungan lapangan (visit) ke domisili nasabah secara rutin untuk proses edukasi dan penagihan.
- Menganalisis alasan keterlambatan pembayaran dan memberikan solusi finansial yang tepat kepada nasabah.
- Memastikan tercapainya target penagihan bulanan (Recovery Rate) yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Melakukan pembaruan data nasabah dan melaporkan hasil kunjungan secara akurat melalui sistem internal.
- Membangun hubungan komunikasi yang baik namun tegas dengan nasabah guna menjaga loyalitas nasabah.
- Berkoordinasi dengan tim internal dan supervisor terkait penanganan akun yang sulit (hard buckets).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (lebih disukai lulusan Diploma/Sarjana).
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan (Collection), Remedial, atau Sales lapangan.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi persuasif yang sangat baik.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
- Wajib menguasai dan memahami wilayah geografis Sambas dan sekitarnya.
- Mampu bekerja secara mandiri di lapangan dengan pengawasan minimal.
- Memiliki integritas tinggi dan rekam jejak profesional yang bersih.
- Dapat mengoperasikan perangkat smartphone dan aplikasi pelaporan digital.