Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional di bidang penagihan yang berorientasi pada target dan memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif? PT Mitra Solusi Lelang saat ini sedang membuka peluang karier sebagai Remedial Officer di wilayah Semarang. Posisi ini berperan krusial dalam menjaga kesehatan portofolio perusahaan dengan mengelola akun A/R (Accounts Receivable) yang mengalami keterlambatan pembayaran.
Sebagai Remedial Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan pendekatan profesional kepada nasabah guna memastikan kewajiban pembayaran terselesaikan dengan tepat waktu. Kami mencari individu yang tangguh, memiliki integritas tinggi, serta mampu bekerja dengan target operasional dalam lingkungan perbankan dan layanan finansial yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan A/R Overdue (1-60 hari) kepada nasabah melalui telepon maupun kunjungan lapangan secara berkala.
- Menjalankan strategi penagihan sesuai dengan prosedur standar operasional (SOP) perusahaan untuk mencapai target kolektibilitas.
- Melakukan edukasi kepada nasabah mengenai kewajiban pembayaran tepat waktu guna meminimalisir risiko kredit.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah ke dalam sistem database perusahaan secara akurat dan real-time.
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait untuk memonitor status tunggakan nasabah.
- Memberikan laporan harian dan mingguan mengenai capaian target penagihan kepada atasan langsung.
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan etika dan regulasi yang berlaku.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau Diploma dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, remedial, atau kolektor (diutamakan di industri perbankan atau leasing).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik, terutama dalam menghadapi situasi yang menantang.
- Memiliki ketahanan mental yang kuat dan berorientasi pada target.
- Disiplin, jujur, serta memiliki integritas tinggi dalam bekerja.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif (untuk keperluan operasional lapangan).
- Menguasai area Semarang dan sekitarnya dengan baik.
- Mampu mengoperasikan perangkat mobile atau komputer dasar untuk pelaporan.