Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kepribadian yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan? Suksesindo saat ini sedang mencari Resepsionis yang energik untuk bergabung dengan tim kami di fasilitas olahraga lapangan Padel yang dinamis di Genteng, Jawa Timur.
Sebagai wajah utama dari fasilitas kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman pertama yang luar biasa bagi setiap pengunjung. Peran ini menuntut kemampuan multitasking yang baik, mulai dari menyambut tamu, mengelola sistem reservasi digital, hingga menangani transaksi pembayaran dengan akurat. Jika Anda menyukai lingkungan kerja yang aktif dan ingin menjadi bagian dari komunitas olahraga yang sedang berkembang, kami mengundang Anda untuk melamar.
Kami mencari individu yang mampu bekerja dengan efisiensi tinggi, tetap tenang saat menangani keluhan, dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan kami setiap harinya.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani setiap tamu yang datang dengan sikap ramah dan profesional.
- Mengelola sistem reservasi lapangan Padel melalui WhatsApp, aplikasi, maupun kanal online lainnya.
- Memproses transaksi pembayaran pelanggan (kasir) dan menerbitkan invoice dengan akurat.
- Memberikan informasi terkait jadwal, harga, dan fasilitas lapangan kepada calon pelanggan.
- Menangani pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat dan sopan.
- Menjaga kerapihan dan kebersihan area resepsionis/front office agar tetap nyaman bagi pengunjung.
- Melakukan koordinasi dengan tim operasional lapangan terkait jadwal penggunaan fasilitas.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan (Customer Service/Receptionist/Kasir) akan menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan perangkat smartphone, aplikasi pesan instan (WhatsApp), dan sistem kasir digital.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik dan santun.
- Berpenampilan rapi, jujur, dan memiliki integritas tinggi.
- Mampu bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir pekan dan hari libur jika diperlukan).
- Berdomisili di Genteng atau bersedia bekerja di area tersebut.