Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Retail Operation Manager (Regional) di FamilyMart, Anda akan menjadi pemimpin kunci dalam memastikan kelancaran operasional harian seluruh gerai di wilayah Jakarta Raya. Anda akan bertanggung jawab atas manajemen tim, pencapaian target penjualan, dan implementasi strategi dari manajemen pusat. Peran ini membutuhkan seorang profesional yang mampu mengoptimalkasi operasional, memotivasi staf, dan menjaga standar layanan pelanggan tinggi. Anda akan berperan sebagai jembatan antara visi korporat dan eksekusi lapangan, memastikan konsistensi kualitas dan efisiensi di setiap titik kontak pelanggan.
FamilyMart menawarkan lingkungan dinamis dengan akses ke sumber daya terbaik dan peluang karir yang berkembang. Jika Anda memiliki passion terhadap manajemen ritel dan kemampuan memimpin tim untuk mencapai hasil luar biasa, posisi ini adalah kesempatan emas untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan terkemuka di industri retail Indonesia.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian 10+ gerai di wilayah Jakarta Raya
- Mengelola, melatih, dan mengembangkan tim manajemen toko (20+ staff)
- Mencapai target penjualan bulanan/kuartalan yang telah ditetapkan
- Menerapkan strategi manajemen pusat (merchandising, promosi, inventori)
- Memonitor dan memastikan standar operasional (SOP) terpenuhi
- Melakukan analisis data penjualan untuk pengambilan keputusan strategis
- Mempertahankan komunikasi efektif dengan departemen pusat
- Menangani masalah operasional dan memastikan kepuasan pelanggan
Kualifikasi
- S1 dari segala jurusan dengan minimal 3 tahun pengalaman manajemen ritel
- Bukti pencapaian target penjualan (minimal 2 tahun)
- Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang terbukti
- Pemahaman mendalam tentang manajemen inventori dan supply chain
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data
- Komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengatasi masalah kreatif
- Integritas tinggi dan dedikasi terhadap standar kualitas