Deskripsi Pekerjaan
PT Global Distribution Partner sedang mencari talenta berbakat untuk posisi Retail Trainer. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas layanan dan operasional di setiap titik penjualan kami. Tugas utama Anda melibatkan kunjungan lapangan untuk memonitor performa toko, mengumpulkan data operasional, dan memastikan standar perusahaan diimplementasikan dengan baik.
Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pengalaman dalam pelatihan, serta ketelitian dalam analisis data. Sebagai Trainer, Anda berperan penting dalam meningkatkan kompetensi staf retail dan mendorong pertumbuhan bisnis kami di Tangerang dan sekitarnya.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan rutin ke toko (field visits) untuk memonitor kinerja toko dan implementasi standar perusahaan.
- Memberikan pelatihan dan edukasi langsung kepada staf retail mengenai SOP, produk, dan layanan pelanggan.
- Mengumpulkan data operasional harian/mingguan dan menyajikan laporan analisis yang akurat kepada manajemen.
- Memastikan visual merchandising dan tata letak toko berjalan sesuai dengan standar branding perusahaan.
- Identifikasi masalah operasional di lapangan dan menyusun rekomendasi solusi perbaikan.
- Berkolaborasi dengan manajer toko untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
- Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja pelatihan yang telah dilaksanakan.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Retail, Operasional, atau Training.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (D3) dengan IPK yang memuaskan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan kemampuan public speaking.
- Keterampilan analisis data dan penggunaan Microsoft Office yang handal.
- Fleksibilitas dalam jadwal kerja, termasuk kemampuan bekerja di akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A adalah nilai tambah.
- Pengertian yang kuat tentang standar pelayanan prima (Kepuasan Pelanggan).