Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional di bidang pengembangan sumber daya manusia yang bersemangat untuk memajukan industri ritel? Coco Group Bali, salah satu jaringan ritel terkemuka di Bali, sedang mencari seorang Retail Training Manager yang kompeten, kreatif, dan berdedikasi tinggi untuk bergabung bersama tim dinamis kami di Badung, Bali.
Sebagai seorang Retail Training Manager, Anda akan memegang peran kunci dalam mentransformasi dan meningkatkan kompetensi talenta ritel kami. Anda akan bertanggung jawab penuh mulai dari merancang strategi pelatihan, menyusun kurikulum operasional toko, hingga mengevaluasi efektivitas pelatihan guna memastikan seluruh staf memberikan pelayanan prima yang konsisten kepada pelanggan.
Kami sangat menghargai kontribusi setiap karyawan. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi yang menarik termasuk gaji kompetitif berkisar antara Rp 8.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, asuransi kesehatan, serta peluang karir jangka panjang yang menjanjikan. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan ingin berkontribusi langsung dalam pertumbuhan bisnis ritel terbaik di Bali, ini adalah kesempatan emas untuk karir Anda.
Di Coco Group Bali, kami percaya bahwa kesuksesan bisnis dimulai dari pengembangan kualitas manusia di dalamnya. Bersama kami, Anda tidak hanya akan mengajar, tetapi juga menginspirasi ratusan talenta lokal untuk mencapai potensi terbaik mereka setiap hari. Segera kirimkan aplikasi Anda dan jadilah bagian dari perjalanan sukses luar biasa bersama kami!
Tanggung Jawab
- Merancang, mengembangkan, dan memperbarui kurikulum serta materi pelatihan ritel yang selaras dengan standar operasional Coco Group Bali.
- Menyelenggarakan pelatihan (onboarding dan berkelanjutan) bagi staf toko, supervisor, dan manajer area mengenai layanan pelanggan, teknik penjualan, dan manajemen produk.
- Melakukan analisis kebutuhan pelatihan (Training Needs Analysis) secara berkala untuk mengidentifikasi area pengembangan tim.
- Mengevaluasi efektivitas program pelatihan melalui metrik kinerja penjualan, kepuasan pelanggan, dan retensi staf.
- Bekerja sama dengan tim operasional dan HR untuk menyelaraskan program pelatihan dengan strategi bisnis perusahaan.
- Memantau dan memastikan kepatuhan standar pelayanan (SOP) di seluruh gerai retail Coco Group.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Psikologi, Komunikasi, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun sebagai Training Manager atau Training Supervisor di industri retail/FMCG.
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang operasional toko retail, teknik penjualan, dan customer service excellence.
- Mampu merancang modul pelatihan yang menarik dan interaktif (baik online maupun offline).
- Memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
- Bersedia ditempatkan di Badung, Bali dan melakukan kunjungan ke berbagai gerai toko secara berkala.