Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki semangat tinggi dalam dunia perbankan? Bank Danamon mencari Sales & Service Officer yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Pamekasan.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah utama bagi nasabah kami. Anda bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman perbankan yang prima (Service Excellent), melakukan edukasi produk keuangan, serta mendukung pertumbuhan bisnis cabang melalui pendekatan yang profesional dan solutif. Kami mencari individu yang tidak hanya mampu mengelola operasional harian dengan akurasi tinggi tetapi juga memiliki jiwa sales yang kuat untuk mencapai target pertumbuhan.
Bank Danamon berkomitmen untuk terus tumbuh bersama karyawan kami melalui jenjang karier yang jelas dan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan profesional.
Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan nasabah yang prima sesuai standar Service Excellent Bank Danamon.
- Melakukan edukasi dan pemasaran produk perbankan (tabungan, pinjaman, investasi) kepada nasabah yang datang ke cabang.
- Memastikan kelancaran operasional harian di counter/layanan nasabah dengan akurasi tinggi.
- Melakukan cross-selling produk perbankan untuk mencapai target bisnis yang ditetapkan.
- Menangani keluhan nasabah dengan cepat, tanggap, dan profesional untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Mengelola administrasi transaksi perbankan sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP).
- Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui komunikasi yang persuasif dan informatif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari segala jurusan dengan IPK minimal 2.75.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau sales perbankan menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berpenampilan menarik.
- Mampu mengoperasikan aplikasi komputer dasar (MS Office) dengan baik.
- Memiliki orientasi pada target dan kemampuan persuasi yang persuasif.
- Bersedia ditempatkan di Pamekasan, Jawa Timur.