Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Cimory Group, pemimpin dalam industri produk konsumen (FMCG), sebagai Sales Taking Order Staff. Kami mencari talenta yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk mendukung operasional kami di seluruh area Jakarta, Tangerang, dan Bekasi. Peran ini menawarkan peluang untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, menerima pesanan dengan presisi, serta memberikan edukasi produk yang memuaskan. Anda akan menjadi jembatan utama antara pelanggan dan perusahaan kami, menjaga kepuasan pelanggan melalui layanan yang cepat, ramah, dan profesional. Kami menghargai integritas, disiplin, dan semangat kerja tim. Jika Anda siap mengembangkan karir di industri ritel yang dinamis, Cimory Group adalah tempat terbaik untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan dengan akurasi tinggi melalui telepon, email, atau sistem pemesanan.
- Memberikan informasi detail mengenai produk, harga, dan promosi kepada pelanggan secara jelas dan sopan.
- Mengelola database pelanggan dan memperbarui data pesanan secara berkala.
- Mengawasi ketersediaan stok dan memberikan estimasi waktu pengiriman yang realistis kepada pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan pengiriman pesanan tepat waktu.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan efektif dan menyelesaikan masalah secara cepat.
- Membantu menjaga standar pelayanan prima (Customer Service) di seluruh area operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (D3) dengan kemampuan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Pengalaman kerja di bidang Sales, Customer Service, atau Order Taking adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, sopan santun, dan memiliki kemampuan mendengarkan yang baik.
- Pengetahuan umum tentang produk FMCG dan tren pasar adalah keuntungan besar.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software aplikasi penjualan dasar.
- Mampu bekerja dalam tekanan (under pressure) dan memiliki sikap positif.
- Siap untuk ditempatkan di area operasional yang luas, termasuk Jakarta, Tangerang, dan Bekasi.