Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Bahagia Bersama Kopi Solo sebagai Server yang energik dan profesional! Kami mencari individu yang berorientasi pada tamu, memiliki komunikasi yang baik, dan siap beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan dalam menciptakan pengalaman kuliner yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan yang berkunjung. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, peluang pengembangan karir yang jelas, dan gaji kompetitif sesuai standar industri. Jika Anda memiliki passion yang kuat dalam layanan pelanggan dan ingin berkembang di industri F&B yang berkembang pesat, jangan ragu untuk melamar dan menjadi bagian dari keluarga besar kami.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah, setia kawan, dan profesional saat mereka tiba di restoran/kafe.
- Menerima dan mengambil pesanan makanan dan minuman secara akurat sesuai dengan menu dan preferensi pelanggan.
- Menyajikan hidangan dan minuman dengan tepat waktu, mengutamakan tata letak yang estetis dan standar kebersihan.
- Mengelola kasir, melakukan transaksi pembayaran, dan memproses berbagai metode pembayaran dengan teliti.
- Membangun hubungan pelanggan yang baik untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Bekerja sama erat dengan tim dapur dan manajemen untuk memastikan alur kerja yang efisien dan tanpa hambatan.
- Mempertahankan kebersihan area kerja, meja, dan ruang tunggu sesuai standar sanitasi dan kebersihan perusahaan.
- Melakukan upselling produk dengan sopan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kualifikasi
- Lulusan SMA/SMK atau pendidikan setara dengan minat yang kuat di bidang Hospitality.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Server atau Staff Layanan Pelanggan (Fresh graduate are welcome).
- Keahlian komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan orang-orang secara efektif di berbagai situasi.
- Kemampuan bekerja dalam tim yang solid dan siap bekerja dalam jam kerja bergantian (shift).
- Fisik yang sehat dan mampu berdiri lama serta bergerak aktif selama jam kerja.
- Bersedia belajar produk menu baru dan mematuhi standar pelayanan perusahaan.
- Pengalaman menggunakan sistem POS (Point of Sale) akan menjadi nilai tambah.