Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam dunia hospitality dan ingin membangun karir di lingkungan kerja kelas dunia? Reins Marindo Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang energik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami di Batam sebagai Server, Cashier, atau Captain.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi wajah dari perusahaan, memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman makan yang tak terlupakan. Kami mencari individu yang tidak hanya terampil dalam operasional restoran, tetapi juga memiliki inisiatif tinggi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Jika Anda adalah seseorang yang detail-oriented, komunikatif, dan siap untuk berkembang, kami ingin mendengar dari Anda.
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, bonus kinerja berbasis pencapaian, serta jalur pengembangan karir yang jelas di industri perhotelan dan kuliner. Jadilah bagian dari keluarga besar kami dan tingkatkan potensi profesional Anda bersama Reins Marindo Indonesia.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan mengarahkan mereka ke meja yang tersedia sesuai dengan standar layanan operasional.
- Mengelola transaksi pembayaran tamu dengan akurat menggunakan sistem kasir POS (Point of Sale).
- Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan presisi serta memberikan rekomendasi menu kepada tamu.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan area makan serta meja tamu tetap terjaga selama operasional berlangsung.
- Mengkoordinasikan alur pelayanan antara tim server dan dapur untuk memastikan kecepatan penyajian makanan.
- Bertanggung jawab dalam memimpin operasional shift (khusus untuk posisi Captain) serta memastikan kepatuhan tim terhadap SOP perusahaan.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus tamu dengan sikap profesional dan solutif.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Pariwisata.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama di restoran, kafe, atau industri perhotelan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (Bahasa Indonesia dan bahasa asing seperti Bahasa Inggris merupakan nilai tambah).
- Memiliki penampilan yang bersih, rapi, dan kepribadian yang ramah serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja secara shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki ketelitian tinggi terutama dalam menangani transaksi keuangan dan operasional kasir.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.