Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim elit kami di Hotel Mewah Impian, sebuah ikon keramahan bintang lima di jantung Sumatera Utara. Kami sedang mencari seorang Server Layanan Kamar yang bersemangat, profesional, dan berorientasi pada detail untuk memberikan pengalaman bersantap yang tak terlupakan langsung ke kamar tamu kami yang terhormat.
Jika Anda memiliki passion untuk layanan pelanggan yang luar biasa, kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis, dan keinginan untuk menjadi bagian dari tim yang mengutamakan kesempurnaan, maka inilah kesempatan emas Anda. Sebagai Server Layanan Kamar, Anda akan menjadi duta keunggulan kami, memastikan setiap pesanan disajikan dengan presisi, kehangatan, dan senyuman.
Ini bukan sekadar pekerjaan; ini adalah kesempatan untuk membangun karir di industri perhotelan mewah, di mana dedikasi Anda diakui dan potensi Anda berkembang. Mari berikan standar layanan yang tak tertandingi bersama kami!
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses pesanan layanan kamar dengan akurasi dan efisiensi.
- Mempersiapkan nampan dan troli dengan makanan dan minuman sesuai standar presentasi mewah.
- Mengantarkan pesanan ke kamar tamu dengan cepat, diskrit, dan keramahan yang profesional.
- Menyajikan makanan dan minuman, memastikan suhu dan kualitas yang sempurna.
- Memastikan kepuasan tamu dengan menanggapi pertanyaan dan permintaan khusus secara proaktif.
- Menangani pembayaran dengan aman dan mengembalikan peralatan makan yang kotor ke dapur atau area pencuci piring.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja serta peralatan layanan kamar.
- Berkoordinasi dengan departemen dapur dan meja depan untuk memastikan kelancaran operasional.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi serupa di hotel bintang 4 atau 5.
- Pendidikan minimum SMA/SMK, latar belakang perhotelan atau pariwisata lebih diutamakan.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang luar biasa dan sikap yang ramah.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional sesuai standar hotel mewah.
- Mampu bekerja dalam jadwal yang fleksibel, termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur.
- Kuat secara fisik, mampu mengangkat dan memindahkan barang (nampan/troli) sesuai kebutuhan.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal dan sebagai bagian dari tim yang dinamis.
- Pemahaman dasar tentang HACCP atau standar kebersihan makanan adalah nilai tambah.