Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang otomotif antusias dengan kemampuan komunikasi yang luar biasa? PT X-Motors Internasional Group sedang mencari Service Advisor Modifikasi yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading. Sebagai pusat modifikasi terkemuka, kami berkomitmen memberikan pengalaman pelanggan premium dan solusi modifikasi kendaraan yang inovatif.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan utama antara keinginan pelanggan dan keahlian teknis tim modifikasi kami. Anda tidak hanya sekadar menjual jasa, tetapi menjadi konsultan terpercaya bagi pemilik kendaraan yang ingin meningkatkan performa, estetika, dan fungsionalitas mobil mereka.
Kami mencari individu yang dinamis, berorientasi pada detail, dan memiliki pemahaman mendalam tentang tren modifikasi terkini. Jika Anda memiliki passion tinggi di dunia otomotif dan ingin mengembangkan karier di perusahaan yang sedang berkembang pesat, ini adalah kesempatan emas bagi Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan konsultasi mendalam dengan pelanggan mengenai kebutuhan dan preferensi modifikasi mobil mereka.
- Menganalisis permintaan modifikasi dan memberikan rekomendasi teknis yang sesuai dengan standar keamanan dan performa.
- Menyusun estimasi biaya (quotation) dan jadwal pengerjaan modifikasi secara akurat dan transparan.
- Melakukan koordinasi kerja yang efektif antara tim mekanik/workshop dengan pelanggan.
- Memastikan seluruh proses modifikasi berjalan tepat waktu dan sesuai dengan spesifikasi yang disepakati.
- Menangani keluhan atau permintaan revisi pelanggan dengan pendekatan profesional dan solutif.
- Menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk memastikan tingkat kepuasan dan loyalitas yang tinggi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3 di bidang Teknik Mesin, Otomotif, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor, Sales, atau posisi customer-facing di industri otomotif (pengalaman di bengkel modifikasi lebih disukai).
- Memiliki pemahaman teknis yang kuat mengenai komponen mobil, aksesori aftermarket, dan tren modifikasi saat ini.
- Kemampuan komunikasi interpersonal dan negosiasi yang sangat baik.
- Mahir dalam mengoperasikan sistem administrasi bengkel atau software manajemen inventaris.
- Memiliki orientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan tenggat waktu yang ketat.
- Domisili di Jakarta Utara atau sekitarnya akan menjadi nilai tambah.