Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan SAMJIN POLYTECH INDONESIA sebagai Spesialis Administrasi E-commerce dan jadilah bagian integral dari tim kami yang dinamis di Cikarang Selatan, Jawa Barat! Kami mencari individu yang teliti, proaktif, dan bersemangat untuk mengelola operasional toko online kami. Jika Anda memiliki passion dalam dunia digital dan ingin berkontribusi langsung pada kesuksesan penjualan online, ini adalah kesempatan emas untuk Anda.
Sebagai Spesialis Administrasi E-commerce, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran semua aktivitas yang berkaitan dengan platform penjualan online kami. Peran ini mencakup spektrum luas tanggung jawab, mulai dari pemrosesan pesanan yang akurat, manajemen stok yang efisien, hingga interaksi langsung dengan pelanggan untuk memberikan dukungan dan solusi terbaik. Keahlian Anda dalam menjaga data produk tetap up-to-date, mengelola inventaris, dan mengkoordinasikan pengiriman akan sangat krusial dalam memberikan pengalaman belanja yang luar biasa bagi pelanggan kami dan mendukung pertumbuhan bisnis digital SAMJIN POLYTECH INDONESIA secara berkelanjutan.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu menangani tugas administratif dengan efisien, tetapi juga memiliki inisiatif untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan perbaikan proses yang dapat meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif, di mana ide-ide baru dihargai dan inovasi didorong. Jika Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang operasional toko online, terampil dalam komunikasi, dan siap untuk menghadapi tantangan di lingkungan yang serba cepat, ini adalah kesempatan Anda untuk berkembang dan memberikan dampak nyata bersama kami. Mari bersama membangun kehadiran digital SAMJIN POLYTECH INDONESIA yang lebih kuat dan mencapai target penjualan yang ambisius!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memproses pesanan yang masuk melalui platform e-commerce secara akurat dan tepat waktu.
- Memastikan update stok produk secara berkala dan akurat di sistem toko online.
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan pelanggan melalui chat atau email dengan profesional dan cepat.
- Memantau dan memperbarui katalog produk, termasuk deskripsi, harga, dan gambar, untuk memastikan informasi yang relevan dan menarik.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan pengiriman pesanan yang efisien.
- Membantu dalam penyusunan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk analisis kinerja toko online.
- Mengidentifikasi potensi masalah operasional dan mengusulkan solusi untuk meningkatkan efisiensi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang terkait (Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang relevan lainnya).
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Admin Toko Online, E-commerce Specialist, atau peran serupa.
- Mahir menggunakan platform e-commerce (misalnya, Shopify, Tokopedia, Shopee, Bukalapak) dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office Suite, terutama Excel).
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Detail-oriented, terorganisir, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.
- Proaktif, memiliki inisiatif tinggi, dan kemauan untuk belajar hal baru.