Deskripsi Pekerjaan
Zhafirah Umroh Haji Services, perusahaan terkemuka di bidang layanan perjalanan ibadah, sedang mencari Staf Administrasi yang teliti dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Malang. Jika Anda memiliki passion dalam manajemen operasional kantor dan ingin berkontribusi dalam kelancaran layanan ibadah umroh dan haji, inilah kesempatan yang tepat bagi Anda.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional kantor, memastikan semua dokumen perjalanan, data jamaah, dan kebutuhan administratif lainnya tertata dengan rapi dan efisien. Kami mencari kandidat yang proaktif, jujur, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani klien dengan standar pelayanan prima.
Tanggung Jawab
- Mengelola administrasi harian kantor termasuk surat-menyurat dan pengarsipan dokumen penting.
- Melakukan pendataan dan penginputan data jamaah umroh dan haji secara akurat ke dalam sistem internal.
- Menyiapkan dokumen perjalanan dan kelengkapan administrasi visa bagi jamaah.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan keuangan terkait kelancaran proses pendaftaran dan keberangkatan.
- Melayani pertanyaan dan kebutuhan administrasi pelanggan melalui telepon maupun pertemuan langsung secara ramah dan solutif.
- Menjaga kerapian ruang kerja dan mengelola inventaris alat tulis kantor.
- Menyusun laporan administrasi mingguan atau bulanan untuk manajemen.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat (D3/S1 Administrasi Perkantoran lebih disukai).
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi atau layanan pelanggan.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Cekatan, teliti, jujur, dan mampu bekerja dengan tenggat waktu yang ketat.
- Domisili di Malang dan sekitarnya lebih diutamakan.
- Memiliki sikap melayani (service-oriented) yang tinggi dan berpenampilan rapi.