Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang komunikator yang gigih dan memiliki ketelitian tinggi dalam administrasi keuangan? CV Solusi Klik sedang mencari Staf Debt Collection yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Karawaci. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan dengan melakukan pendekatan profesional kepada pihak-pihak yang memiliki kewajiban tertunda.
Sebagai Field Debt Collector, Anda akan berperan penting dalam menjaga hubungan baik dengan klien melalui negosiasi yang persuasif namun tetap mematuhi regulasi dan etika kerja yang berlaku. Kami mencari individu yang tangguh, jujur, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang sangat baik untuk menangani kunjungan lapangan secara efektif.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan secara rutin ke Instansi atau Dinas yang memiliki tunggakan pembayaran.
- Melakukan negosiasi pembayaran yang persuasif dan profesional kepada pihak terkait.
- Memastikan seluruh proses penagihan sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan hasil kunjungan lapangan secara akurat dan tepat waktu.
- Mengelola database pelanggan dan memantau status pembayaran secara berkala.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah tunggakan yang kompleks.
- Menjaga nama baik dan reputasi perusahaan di mata klien selama proses penagihan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan (debt collection) atau customer service lapangan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
- Disiplin, jujur, memiliki integritas tinggi, dan bertanggung jawab.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif.
- Mampu mengoperasikan perangkat mobile (smartphone) dengan baik untuk pelaporan.
- Domisili di wilayah Karawaci atau sekitarnya diutamakan.
- Mampu bekerja dengan target dan bekerja di bawah tekanan.